Skip to content
Gyors rendelésszállítás
2013 óta a piacon
Több ezer pozitív vélemény
30 napos visszaküldés
Ulubione

Gyakran ismételt kérdések

Találja meg a leggyakoribb kérdésekre a választ

Szállítás

Mennyibe kerül a szállítás?

A szállítási költség a választott módszertől és a célországtól függ. Az ingyenes szállítás küszöbértéke országonként eltérő — például Lengyelországban 100 PLN, Németországban 300 €. A pontos árat és az ingyenes szállítás küszöbértékét az Ön országára vonatkozóan a pénztárnál láthatja.

Mennyi ideig tart a szállítás?

A feldolgozási idő a termék elérhetőségétől függ - ellenőrizze a szállítási időt a termék oldalán. A feladás után a futárszállítás 1-2 munkanapot vesz igénybe Lengyelországon belül, 3-7 munkanapot más európai országokba.

Nyomon követhetem a csomagomat?

Igen, a rendelés feladása után e-mailt kap a nyomkövetési számmal. A rendelés állapotát a fiókjában is ellenőrizheti.

Visszaküldés

Mennyi időm van a termék visszaküldésére?

A rendelés kézhezvételétől számított 30 napja van a termék indoklás nélküli visszaküldésére. A terméknek eredeti csomagolásban, hiánytalanul és használatlanul kell lennie.

Hogyan küldhetek vissza terméket?

Küldjön elállási nyilatkozatot az [email protected] címre, majd csomagolja be a terméket és küldje el a megadott címre. A visszaküldés költségeit a vevő viseli.

Mikor kapom meg a visszatérítést?

A törvény szerint 14 napunk van a visszatérítésre a visszaküldött termék kézhezvételétől számítva, de igyekszünk a visszatérítéseket a lehető leggyorsabban feldolgozni — általában néhány munkanapon belül. A pénzt ugyanazzal a fizetési móddal térítjük vissza, amelyet a vásárláskor használt.

Fizetés

Milyen fizetési módokat fogadnak el?

A fizetéseket a Stripe-on keresztül dolgozzuk fel, amely számos fizetési módot kínál: kártyák (Visa, Mastercard és más), BLIK, Klarna (beleértve a 30 napos fizetési lehetőséget), Google Pay, Apple Pay és sok más. Utánvét is elérhető (csak belföldi rendelésekre).

Biztonságos a fizetés?

Igen, minden tranzakció SSL tanúsítvánnyal védett. Nem tároljuk a kártyaadatait - azokat közvetlenül a fizetési szolgáltató dolgozza fel.

Rendelések

Hogyan ellenőrizhetem a rendelésem állapotát?

Jelentkezzen be fiókjába és lépjen a 'Rendeléseim' részbe. Ott megtalálja az összes rendelésének aktuális állapotát a nyomkövetési számokkal együtt.

Módosíthatom vagy lemondhatom a rendelésem?

Ha a rendelés még nem lett feladva, mielőbb vegye fel velünk a kapcsolatot az [email protected] címen. Megpróbáljuk módosítani vagy lemondani a rendelést.

Rendelhetek számlával?

Igen, a pénztárnál kiválaszthatja az ÁFA számla opciót és megadhatja a céges adatokat. A számla a megadott e-mail címre kerül kiküldésre.

Termékek

A termékek eredetiek?

Igen, csak eredeti, kiváló minőségű termékeket kínálunk. Közvetlenül az hivatalos forgalmazókkal dolgozunk együtt.

Adnak garanciát a termékekre?

Minden termékre 24 hónapos gyártói garancia és törvényes jótállás vonatkozik. Probléma esetén kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot.

Egyéb kérdések

Hogyan vehetem fel Önökkel a kapcsolatot?

E-mailben érhet el minket: [email protected] vagy telefonon: +48 793 237 970. Hétfőtől péntekig, 8:00-16:00 óra között dolgozunk.

Adnak kedvezményeket törzsvásárlóknak?

Igen, iratkozzon fel hírlevelünkre, hogy értesüljön az akciókról és exkluzív kedvezményekről. Nagykereskedelmi rendelésekre különleges árfeltételeket kínálunk.