Adatvédelmi szabályzat

A szolgáltatás típusától függően a következő adatokat gyűjtjük:

RENDELÉS LEADÁSAKOR:

• Vezetéknév és keresztnév
• E-mail cím
• Telefonszám
• Szállítási cím (utca, irányítószám, város, ország)
• Cégnév és adószám (opcionális, számlázáshoz)

FIÓK REGISZTRÁCIÓJAKOR:

• Vezetéknév és keresztnév
• E-mail cím
• Jelszó (titkosított formában tárolva)

HÍRLEVÉL FELIRATKOZÁSKOR:

• E-mail cím

AUTOMATIKUSAN GYŰJTÖTT ADATOK:

• IP cím
• Böngésző és operációs rendszer típusa
• Preferált nyelv és pénznem
• Megtekintett termékek előzményei
• Kosár és kívánságlista tartalma

Az adatok megadása önkéntes, azonban a kötelezőként megjelölt adatok megadása elengedhetetlen a szerződés megkötéséhez és teljesítéséhez (pl. a rendelés teljesítéséhez vagy a fiók létrehozásához). Ezen adatok megadásának hiánya lehetetlenné teszi e szolgáltatások igénybevételét.

Az Ön adatait a következő célokra kezeljük:

SZERZŐDÉS TELJESÍTÉSE (GDPR 6. cikk (1) bek. b) pont):

• Rendelés fogadása és teljesítése
• Kapcsolattartás a rendeléssel kapcsolatban
• Számla vagy nyugta kiállítása
• Visszaküldések és panaszok kezelése

JOGOS ÉRDEK (GDPR 6. cikk (1) bek. f) pont):

• Statisztikák és elemzések készítése
• Igények érvényesítése vagy védelem igényekkel szemben
• Visszaélések észlelése és biztonság garantálása

HOZZÁJÁRULÁS (GDPR 6. cikk (1) bek. a) pont):

• Hírlevél küldése promóciós információkkal
• Direkt marketing

JOGI KÖTELEZETTSÉG (GDPR 6. cikk (1) bek. c) pont):

• Könyvelési dokumentáció megőrzése
• Panaszok fogyasztóvédelmi jogszabályok szerinti kezelése

Olyan elemzési és marketingeszközöket alkalmazunk, amelyek profilozhatják az Ön Üzletben végzett tevékenységét (pl. elemezhetik a weboldalon tanúsított viselkedését, valamint testreszabhatják a tartalmakat és hirdetéseket). A profilalkotás az Ön hozzájárulása (analitikai és marketing cookie-k) vagy a mi jogos érdekünk alapján történik.

Nem hozunk Önnel szemben kizárólag automatizált adatkezelésen, ideértve a profilalkotást is, alapuló olyan döntéseket, amelyek Önre nézve joghatással járnának vagy Önt hasonló módon jelentős mértékben érintenék.

Bármikor visszavonhatja az analitikai és marketing cookie-kra vonatkozó hozzájárulását (a láblécben található „Cookie-beállítások” hivatkozás), valamint tiltakozhat személyes adatainak marketing célú kezelése ellen.

A weboldal cookie-kat használ. Ezek kis szöveges fájlok, amelyeket az eszközén tárolunk.

HASZNÁLT COOKIE-K TÍPUSAI:

Szükséges cookie-k (a weboldal működéséhez szükségesek):

• Munkamenet-azonosító – a bejelentkezési állapot fenntartása
• Kosár – termékek tárolása a kosárban
• Cookie-hozzájárulás – beállításai megjegyzése

Preferencia cookie-k (hozzájárulással):

• Pénznem- és nyelvbeállítások
• Megjelenítési beállítások

Analitikai cookie-k (hozzájárulással):

• Microsoft Clarity – hőtérképek és munkamenet-felvételek (cookie-k: _clck, _clsk)

A látogatási statisztikákat az Umami segítségével gyűjtjük, amely nem használ cookie-kat és nem igényel hozzájárulást.

COOKIE-K KEZELÉSE:

Az első látogatáskor egy bannert jelenítünk meg. Beállításait bármikor módosíthatja a lábléc Cookie beállítások linkjére kattintva.

Az Ön adatai a következő szervezeteknek adhatók át:

FUTÁR- ÉS LOGISZTIKAI VÁLLALATOK (a rendelés kézbesítéséhez):

• InPost S.A. (Csomagautomaták, InPost Futár)
• DHL Parcel Polska Sp. z o.o.
• DPD Polska Sp. z o.o.
• GLS Poland Sp. z o.o.
• UPS Polska Sp. z o.o.
• FAN Courier S.R.L.
• PKN Orlen S.A. (ORLEN Paczka)
• Żabka Polska S.A. (DHL átvételi pontok)

FIZETÉSI SZOLGÁLTATÓK (tranzakciók feldolgozásához):

• Stripe, Inc.

ANALITIKA (hozzájárulással):

• Microsoft Corporation (Clarity – hőtérképek)

IT SZOLGÁLTATÓK:

• Hosting és szerver infrastruktúra
• E-kereskedelmi rendszer támogatás

EGYÉB:

• Könyvelő iroda (könyvelési dokumentáció)
• Állami szervek (jogszabályi előírások alapján)

Nem értékesítjük és nem osztjuk meg személyes adatait harmadik felekkel marketing célokra.

Az általunk igénybe vett szolgáltatók egy része az Európai Gazdasági Térségen (EGT) kívül, különösen az Egyesült Államokban kezel adatokat:

• Stripe – fizetések feldolgozása;
• Microsoft (Clarity) – analitika, az Ön hozzájárulásával;
• Google – Google eszközök / hozzájárulási mód, az Ön hozzájárulásával.

Az adatok továbbítása e szervezeteknek a GDPR által megkövetelt garanciák alapján történik, különösen az Európai Bizottság megfelelőségi határozata (EU–USA adatvédelmi keret) vagy az általános szerződési feltételek (SCC) alapján.

Az alkalmazott garanciák másolatát az alábbi címen kérheti tőlünk: [email protected].

Az Ön adatait a következő időtartamig tároljuk:

• Rendeléssel kapcsolatos adatok – 5 év az adóév végétől (adóügyi kötelezettség)
• Felhasználói fiók adatai – a fiók törléséig vagy 3 év inaktivitás után
• Hírlevél – leiratkozásig
• Sütik – az adott süti élettartama szerint (munkamenettől 1 évig)
• Panaszkezelési adatok – az igények elévüléséig (2-6 év)

Ezen időszakok lejárta után az adatok véglegesen törlésre vagy anonimizálásra kerülnek.

A GDPR értelmében a következő jogok illetik meg:

• HOZZÁFÉRÉSI JOG – tájékoztatást kérhet a kezelt adatokról
• HELYESBÍTÉSHEZ VALÓ JOG – kijavíttathatja a hibás adatokat
• TÖRLÉSHEZ VALÓ JOG (az elfeledtetéshez való jog) – kérheti adatai törlését
• AZ ADATKEZELÉS KORLÁTOZÁSÁHOZ VALÓ JOG – korlátozhatja az adatkezelés körét
• ADATHORDOZHATÓSÁGHOZ VALÓ JOG – géppel olvasható formátumban kaphatja meg adatait
• TILTAKOZÁSHOZ VALÓ JOG – tiltakozhat a marketing célú adatkezelés ellen
• HOZZÁJÁRULÁS VISSZAVONÁSÁHOZ VALÓ JOG – bármikor visszavonhatja hozzájárulását (ez nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét)

A fenti jogok gyakorlásához forduljon hozzánk: [email protected]

Joga van panaszt tenni a Lengyel Adatvédelmi Hatóságnál (Urząd Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Varsó).

Megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk az Ön adatainak védelme érdekében:

• Adatátvitel titkosítása (SSL/TLS)
• Felhasználói jelszavak titkosítása
• Rendszeres szoftverfrissítések
• Korlátozott hozzáférés csak jogosult személyek számára
• Védelem a jogosulatlan hozzáférés ellen
• Rendszeres adatmentések

A legmagasabb biztonsági szabványok alkalmazása ellenére egyetlen rendszer sem 100%-ban biztonságos. Adatvédelmi incidens esetén, amely veszélyeztetheti az Ön jogait, haladéktalanul értesítjük.

Az adatkezelő fenntartja a jogot a jelen Adatvédelmi szabályzat módosítására. A lényeges változásokról tájékoztatjuk:

• Közlemény a weboldalon
• E-mail értesítés (regisztrált felhasználóknak)

A változások a közleményben megjelölt időpontban lépnek hatályba, de legkorábban a közzétételtől számított 14 nap elteltével.

Az áruház használata a változtatások után az új Adatvédelmi szabályzat elfogadását jelenti.